Mein Erfahrung mit dem KW DDC
Habe über den Handel ein KW Gewindefahrwerk gekauft, erster Dämpfer VL bereits fehlerhaft (Stecker für Dämpferverstellung rastete nicht ein). Reklamation über Händler, dieser kann ja auch nicht für den fehlerhaften Dämpfer, scheiterte an KWs Bedingungen. Also auf eigene Kosten Ersatzdämpfer direkt im KW Onlineshop bestellt. Wollte das Problem aus der Welt haben.
Auch dieser Dämpfer fehlerhaft, Haltelaschen für Leitungsführung werksseitig falsch angeschweißt, Montage nicht ordnungsgemäß möglich.
KWs Lösung: Dämpfer einsenden ohne Ersatz, oder neuen vorab bezahlen. Beides nicht akzeptabel, ich baue aus, habe kein fahrbereites Fahrzeug, sende mein Beweismittel ein und KW entscheidet dann, ob überhaupt ein Fehler vorliegt.
Nach langem Schriftverkehr und mehrfachem Hinweis auf geltendes Verbraucherrecht, welches für KW anscheinend völlig unbekannt ist, übergebe ich das meinem Anwalt....
Ich würde die Finger davon lassen, viel Werbung, keine QM.
